Maîtrisez l’audit d’un Système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001
Se préparer à la certfication PECB ISO 9001 Lead Auditor - 28h + 3h passage certification.
Formation créée le 24/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation ISO 9001 Lead Auditor vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues. Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO/IEC 17021-1. Grâce aux exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et disposerez des compétences requises pour gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits. Après avoir acquis l’expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor ». Le certificat PECB atteste que vous avez acquis les capacités nécessaires pour l’audit des organismes selon les meilleures pratiques d’audit.
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001
- Expliquer la corrélation entre la norme ISO 9001 et la norme ISO 9004, ainsi qu’avec d’autres normes et cadres réglementaires
- Comprendre le rôle d’un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d’un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011
- Savoir diriger un audit et une équipe d’audit
- Savoir interpréter les exigences d’ISO 9001 dans le contexte d’un audit du SMQ
- Acquérir les compétences d’un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d’un audit, en conformité avec la norme ISO 19011
Profil des bénéficiaires
- Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification du Système de management de la qualité
- Responsables ou consultants désirant maîtriser le processus d’audit du Système de management de la qualité
- Toute personne responsable du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
- Experts techniques désirant préparer un audit du Système de management de la qualité
- Conseillers spécialisés en management de la qualité.
- Connaître la Norme ISO 9001
Contenu de la formation
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Introduction au Système de management de la qualité et à la norme ISO 9001 - Jour 1
- Objectifs et structure de la formation
- Cadres normatifs et règlementaire
- Processus de certification
- Principes fondamentaux de management de la qualité
- Système de management de la qualité (SMQ)
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Principes, préparation et déclenchement de l’audit - Jour 2
- Principes et concepts fondamentaux d’audit
- Approche d'audit fondée sur les preuves et les risques
- Déclenchement de l'audit
- Étape 1 de l’audit
- Préparation de l'étape 2 de l'audit (audit sur site)
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Activités d'audit sur site - Jour 3
- Étape 2 de l’audit
- Communication au cours de l'audit
- Procédures d’audit
- Rédaction des plans de tests d'audit
- Rédaction des constats d’audit et des rapports de non-conformités.
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Clôture de l'audit - Jour 4
- Documentation de l'audit et revue de qualité
- Clôture de l’audit
- Évaluation des plans d'action par l'auditeur
- Au-delà de l'audit initial
- Management d’un programme d’audit interne
- Compétence (des auditeurs), évaluation et clôture de la formation.
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Examen de certification - Jour 5 (3h en ligne)
- Nom de la certification : PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor
- Nom de l'Organisme certificateur : PECB
- L’examen « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor » remplit les exigences relatives au programme d’examen et de certification de PECB. L’examen couvre les domaines de compétences suivants :
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux du Système de management de la qualité - Domaine 2 : Système de management de la qualité (SMQ) - Domaine 3 : Principes et concepts fondamentaux de l’audit - Domaine 4 : Préparation d’un audit ISO 9001 - Domaine 5 : Réalisation d’un audit ISO 9001 - Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001 - Domaine 7 : Gérer un programme d’audit ISO 9001.
Intervenant : Expert PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor et Lead Implementer.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'auto-évaluation de la formation
- Attestation individuelle de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Répartition théorie/pratique : 30% - 70%
- Matériel : Mise à disposition d'ordinateur, vidéo-projecteur, paperboard.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation - Certification PECB ISO 9001 - Lead Auditor
- Délivrance d'une Attestation individuelle de formation - Passage de la certification PECB ISO 9001 - Lead Auditor en ligne.
- Nous consulter pour aller plus loin.