L’Entretien de recadrage
Formation de 7h
Formation créée le 07/11/2021. Dernière mise à jour le 05/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l’issue de la formation, le stagiaire aura tous les outils pour maîtriser les entretiens de recadrage au sein de son équipe. Formation en petit groupe, axée sur la pratique, basée sur des exemples concrets proposés par le(s) stagiaire(s).
Objectifs de la formation
- Maitriser l’entretien de recadrage auprès de ses collaborateurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, directeurs
Prérequis
- Avoir une fonction d’encadrement
Contenu de la formation
-
Poser les bases du contrat relationnel entre le manager et son équipe
-
Situer l’acte de recadrage dans un contexte institutionnel :
- Quelles sont les normes et les pratiques en vigueur dans l’entreprise ?
- Quels sont les risques liés à l’entretien de recadrage
- Quels objectifs à mettre en place un entretien de recadrage ?
-
Situer l’acte de recadrage dans la démarche managériale :
- Interroger la cohérence du management : Quel est son mode managérial ?
- Penser son protocole de communication : Quand et comment peut-on me solliciter ?
- Travailler les modalités de prise de décision : Quand négocier et quand imposer ?
-
Réussir son entretien de recadrage
-
Se préparer et identifier les différentes phases de l’entretien :
- Repérer l’enjeu de l’entretien et en définir les objectifs
- Se préparer : Les conditions matérielles, l’état d’esprit, les éléments factuels
- Les différentes étapes de l’entretien : Poser le cadre de l’entretien, échanger avec le collaborateur, rechercher ensemble une solution, conclure positivement et envisager les suites à donner
-
Mise en situation : en deux temps
- Les pires entretiens de recadrage – ce qu’il ne faudrait jamais faire
- Travailler sa posture et sa communication – Recadrer efficacement
-
Maitriser sa communication lors de l’entretien
- Communication Verbale et non verbale, Ecoute active et reformulation
- Gérer les comportements difficiles : le silence, la critique, l’agressivité, la manipulation
Équipe pédagogique
Spécialiste en ressources humaines
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'auto-évaluation de la formation.
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Répartition théorie/pratique : 30% - 70%
- Matériel : Mise à disposition d'ordinateur, vidéo-projecteur, paperboard
Qualité et satisfaction
96% des apprenants sont très satisfaits de la formation - 100% des candidats ont acquis les objectifs
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une Attestation individuelle de fin de formation
Détails sur la certification
- Nous consulter pour aller plus loin.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 7 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
BM Formation est entouré d'un réseau de partenaires, experts du handicap, contactez-nous pour personnaliser votre parcours de formation.
La formation peut être dispensée intégralement à distance.
Les locaux de BM Formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.