Parcours Management – complet

• Objectifs généraux :
• Prendre conscience de ses blocages et de ses potentialités grâce à la Confiance en soi et à la maîtrise de la Communication,
• Apprendre à Conduire des réunions et des Entretiens d’évaluation
• Augmenter ses Compétences Managériales et piloter efficacement son équipe
• La Confiance en Soi :
• Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s'affirmer et faire face aux situations passives, agressives et manipulatrices.
• Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d'assurance
• Solliciter les autres positivement
• Prendre conscience de ses blocages et de ses potentialités
• Identifier et fixer des objectifs d’amélioration
• La communication :
• Appréhender l'importance d'un bon relationnel
• Identifier les différents types de communication.
• Développer une qualité d'expression et mieux adapter son comportement dans les relations interpersonnelles afin de gagner en efficacité
• Piloter son équipe au quotidien :
• Améliorer l’image de soi et l’impact professionnel
• Augmenter ses Compétences Managériales en entreprise, et piloter efficacement son équipe
• La Conduite de Réunions :
• Renforcer ses aptitudes et développer son aisance
• Cerner son auditoire et l’information
• Améliorer le style de son expression
• Comprendre et maîtriser les techniques de communication interpersonnelles
• Favoriser l’autonomie et ses capacités de réaction face aux situations imprévues.
• L'entretien annuel d'évaluation :
• Préparer et réaliser les entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs de l’entreprise dans les règles de l’art

La Confiance en Soi

• Qu’est-ce que la confiance
• La Spirale de l’échec
• Se respecter soi-même et respecter les autres
• Comment se construit le Capital Confiance
• L’Acquisition de la confiance en soi
• Apprendre à surmonter ses Appréhensions
• Neutraliser l’impact des pensées négatives
• Nourrir l’estime de soi même
• Savoir maîtriser ses émotions
• Les symptômes de la dépression
• Bâtir des relations de confiances pour être plus efficace
• La Spirale du succès

Comprendre les fondamentaux de la communication

• Découvrir les bases de la communication
• Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication : savoir écouter
• La déperdition du message
• La différence entre informer, communiquer, s’exprimer
• Les filtres de nos représentations
• L’écoute
• La communication verbale et non-verbale
• Le questionnement et la reformulation

Mieux se connaître dans sa communication :

• Prendre conscience de sa personnalité
• Evaluer son style de communication à l’oral
• Identifier ses points forts et ses axes de développement
• Connaître les différents comportements individuels
• Mieux se connaître, mieux comprendre les autres, participe à améliorer ses performances et son rapport aux autres pour gagner en productivité
• Mesurer l'impact de ses attitudes dans ses rapports avec l'autre permet d’appréhender les rapports personnels et professionnels, et comprendre sa propre communication
• Apprendre à gérer les moments de tension entre profils différents amène à des solutions gagnant/gagnant
• Une interaction efficace entre les personnes peut faire la différence entre la réussite et l’échec, dans la vie professionnelle comme personnelle
• Visualiser et positionner une personne, une fonction, une équipe

Les clés d’une communication réussie

• S’adapter
• Connaître ses positions
• Déterminer l’objectif de l’échange
• Identifier les attentes de son interlocuteur
• Convaincre et faire adhérer
• Raisonner « gagnant-gagnant »
• S’affirmer dans la communication
• Savoir dire non avec empathie
• Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
• Exprimer des critiques non agressive

Synthèse et bilan

• Déterminer les principaux axes de progrès : quels sont les points de vigilance à améliorer pour chacun
• Préparer un plan d’action : déterminer les domaines de communication à améliorer

Piloter son équipe au quotidien

• La mission du Manager
• Développer le management par objectif
• Construire et mettre en place un plan d’actions
• Les compétences du manager
• L’animation d’équipe
• Les styles de management
• La motivation
• La délégation
• Recadrer un collaborateur

Préparations d'une réunion

• Rappels de communication et sur la circulation de l’information,
• Les quatre types de réunion
• Les treize points clés
• Les techniques de questionnement
• La structuration et le fil conducteur (étude et conception)
• Les différents rôles de l’animateur
• L’efficacité de chaque type de réunion
• Préparation commune des réunions « d’essai »

Animation d'une réunion

• Les critères de réussite
• Les styles d’animation (détermination de son propre style : outil spécifique)
• Phénomènes de groupe (étude des facteurs de cohésion et de vulnérabilité)
• Les différents types de réponses (d’évaluation, de compréhension, d’explication, de soutien, d’enquête : intérêts et usages)
• Les supports possibles (explications et exemples en direct)
• Les participants négatifs (étude des cas)

L’animation et l’analyse d'une réunion

• Mise en situation et animation de réunions
• Etudes des erreurs
• Le suivi : la prise de notes (techniques), le compte-rendu (règles et plans), la divulgation, les outils actuels
• Les réunions à distance (étude et distribution de fiches pour mémoire)
• Savoir déléguer

L’Entretien annuel d’évaluation

• Préciser les objectifs de l’entretien d’appréciation
• Déterminer les critères d’appréciation
• Orienter la pratique de l’appréciation vers le développement des hommes et des équipes :
• Pratiquer l’appréciation globale
• Privilégier une conduite déontologique

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