La communication -Généralités
Formation en présentiel ou en distanciel de 7h
Formation créée le 08/11/2021. Dernière mise à jour le 05/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire aura une meilleure connaissance de lui-même et pourra appliquer directement les outils de communication
Objectifs de la formation
- Améliorer ses capacités de communication en Interne, avec les clients, le Public.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés souhaitant optimiser leurs compétences dans le domaine de la Communication
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis spécifique
Contenu de la formation
-
La Communication, c’est quoi ?
- Les capteurs d’interaction
- Bien communiquer, c’est d’abord Ecouter
- La transmission du message,
- Communiquer c’est mettre en commun
- Le décodage territorial, les zones d’interaction
- Le jeu de paumes, le visage, la poignée de mains, les gestes réflexe
- Les outils du savoir dire efficace, l’articulation
- Etre écouté : le Silence, la Scansion, le Débit et le Rythme
- Etre compris : le Vocabulaire, la Répétition
Équipe pédagogique
Cette formation est assurée par un expert en Communication
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'auto-évaluation de la formation.
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Répartition théorie/pratique : 30% - 70%
- Matériel : Mise à disposition d'ordinateur, vidéo-projecteur, paperboard
Qualité et satisfaction
96% des apprenants sont très satisfaits de la formation - 100% des candidats ont acquis les objectifs
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une Attestation individuelle de fin de formation
Détails sur la certification
- Vous pouvez suivre la formation : Communication et comportement - DISC.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 7 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
BM Formation est entouré d'un réseau de partenaires, experts du handicap, contactez-nous pour personnaliser votre parcours de formation.
La formation peut être dispensée intégralement à distance.
Les locaux de BM Formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.