Manager une équipe

Formation de 21h

Formation présentielle

Accessible

Durée : 21 heures

Taux de satisfaction :

8,6/10

(1 avis)

Durée :21 heures

€ HT

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Formation créée le 07/11/2021. Dernière mise à jour le 05/01/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Pour les managers de proximité, les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. • Comment assumer efficacement ce rôle de management de proximité ? • Comment optimiser la performance de son équipe tout en renforçant les relations avec les autres équipes ? • Comment, en tant que manager d'équipe, prendre du recul et dans le même temps intervenir dans un quotidien de plus en plus complexe ? • Comment devenir un bon communicant, qui est un des aspects fondamentaux du management pour accompagner au quotidien les individus et les équipes ? Cette formation apporte des réponses pratiques pour acquérir de nouveaux repères, approfondir ses réflexions et enrichir ses savoir-faire de manager d'équipe. A l’issue de la formation, le stagiaire aura une meilleure connaissance de lui-même et une meilleure compréhension de la fonction de management. Plan d'action personnalisé : le formateur travaille avec chaque stagiaire en fonction de sa situation propre pour une optimisation de ses modes de fonctionnement

Objectifs de la formation

Définir les règles de fonctionnement et fixer des objectifs pertinents
Mobiliser les énergies individuelles des membres de l'équipe
Adapter son management à chaque situation
Organiser la délégation pour renforcer l'autonomie au sein de l'équipe
Mettre en œuvre les outils et méthodes pour animer une équipe au quotidien et se positionner en tant que responsable d'équipe(s)
Développer sa communication (écrite et orale) pour être représentatif auprès de ses équipes

Profil des bénéficiaires

Manager de proximité de tout secteur d'activité.
Toute personne souhaitant développer ses capacités managériales

Ne nécessite pas de pré requis spécifiques

Contenu de la formation

Se positionner en tant que manager (Jour 1)
- Les fondamentaux du management d'équipes : Organiser, Animer, Dynamiser, Décider, Contrôler, Communiquer
- Comprendre les rôles du manager et son positionnement
- Autodiagnostic : quel type de manager suis-je ?
Dégager les styles de management de chacun et l'environnement managérial
- Prendre conscience de ses styles de management préférentiels
- Identifier ses points forts et ses points d’amélioration
- Adapter son style aux contextes et aux situations
- Développer l’autonomie de ses collaborateurs
- Training : s’adapter en temps réel au degré d’autonomie des collaborateur
Renforcer un comportement favorable de manager
- Présentation des différents comportements que j'adopte en situation de crise,
- Éviter les comportements de fuite, attaque, manipulation et préférer s'affirmer simplement,
- Développer son assertivité : Méthode assertive DESC
- Pratiquer la délégation : -Structurer sa démarche de délégation, -Les 4 étapes d’une délégation réussie, -Élaborer un entretien de délégation, -Assurer le suivi et évaluer la réussite de la délégation
Exercer et développer une autorité positive en affirmant sa confiance en soi (Jour 2)
- Mettre en évidence ses attitudes de base
- Mettre en place une relation "gagnant-gagnant" avec ses collaborateurs
- Traiter les erreurs et gérer les situations délicates : -Distinguer erreur et faute, -Confronter un collaborateur sans le démotiver
- Training : traiter les erreurs et recadrer un collaborateur
Organiser, animer et motiver son équipe
- Clarifier les rôles dans l'équipe et définir les objectifs
- Motiver les membres de son équipe : -Agir sur les leviers de motivation pertinents, -Traiter les problèmes de démotivation qui risquent d’affecter la performance de l’équipe
- Manager d'anciens collègues et des collègues plus âgés
- Améliorer la performance de l'équipe grâce à un management adapté
- Orienter l'action collective : objectifs et règles du jeu : -Formuler des objectifs efficaces, -Adapter son management à l’objectif et aux caractéristiques de l’équipe, -Définir un cadre de travail commun en formalisant des règles efficaces
- Expérimentation d’un travail d’équipe -Application : agir sur les leviers de motivation pertinents.
Communiquer efficacement
- Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face-à-face
- Faire face aux conflits et situations difficiles
- Savoir formuler et recevoir une critique
Comprendre les fondamentaux de la communication (Jour 3)
- Découvrir les bases de la communication
- Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
- La déperdition du message
- La différence entre informer, communiquer, s’exprimer
- Les filtres de nos représentations
- L’écoute
- La communication verbale et non-verbale
- Le questionnement
- La reformulation
- Jeux de rôle : s'assurer la maîtrise d'une situation de communication
Mieux se connaître dans sa communication
- Prendre conscience de sa personnalité
- Evaluer son style de communication à l’oral et à l’écrit
- Identifier ses points forts et ses axes de développement
- Dialoguer de façon assertive et positive
- Contrôler ses émotions et son trac
- Autodiagnostic : quel type de communicant suis-je ?
Convaincre et faire adhérer
- Raisonner ‘bénéfice client’ pour convaincre son interlocuteur
- Choisir ses mots et ses expressions positives
- Argumenter avec pertinence
- Mise en situation : entraînements sur le choix des mots, la gestuelle, la synchronisation
Anticiper les situations difficiles…et franchir les obstacles
- Identifier et analyser les situations délicates
- Prévenir les tensions
- Relancer une dynamique constructive : les mots et les attitudes
- Mise en situation : communiquer sur une situation de blocage
S’affirmer dans la communication
- Savoir dire non avec empathie
- Ecourter une situation qui se prolonge
- Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
- Exprimer des critiques non agressives
- Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur
- Jeux de rôle : entraînements actifs à la communication interindividuelle
Synthèse et bilan
- Déterminer les principaux axes de progrès : quels sont les points de vigilance à améliorer pour chacun ?
- Préparer un plan d’action : déterminer les domaines de communication à améliorer

Équipe pédagogique

Cette formation est assurée par un expert en management. Ancien cadre dirigeant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d'auto-évaluation de la formation.
Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Répartition théorie/pratique : 30% - 70%
Matériel : Mise à disposition d'ordinateur, vidéo-projecteur, paperboard

Qualité et satisfaction

96% des apprenants sont très satisfaits de la formation - 100% des candidats ont acquis les objectifs

Taux de satisfaction des apprenants

8,6/10

(1 avis)

Modalités de certification

Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation

Délivrance d'une Attestation individuelle de fin de formation

Vous pouvez suivre les formations : - Apprendre à Manager avec différents comportements - Piloter son équipe à distance

Capacité d'accueil

Entre 1 et 7 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

BM Formation est entouré d'un réseau de partenaires, experts du handicap, contactez-nous pour personnaliser votre parcours de formation. La formation peut être dispensée intégralement à distance. Les locaux de BM Formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.