Manager une équipe
Formation de 21h
Formation créée le 07/11/2021. Dernière mise à jour le 31/07/2024.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,6/10
(1 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heuresAccessibilité
OuiManager une équipe
Formation de 21h
Pour les managers de proximité, les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. • Comment assumer efficacement ce rôle de management de proximité ? • Comment optimiser la performance de son équipe tout en renforçant les relations avec les autres équipes ? • Comment, en tant que manager d'équipe, prendre du recul et dans le même temps intervenir dans un quotidien de plus en plus complexe ? • Comment devenir un bon communicant, qui est un des aspects fondamentaux du management pour accompagner au quotidien les individus et les équipes ? Cette formation apporte des réponses pratiques pour acquérir de nouveaux repères, approfondir ses réflexions et enrichir ses savoir-faire de manager d'équipe. A l’issue de la formation, le stagiaire aura une meilleure connaissance de lui-même et une meilleure compréhension de la fonction de management. Plan d'action personnalisé : le formateur travaille avec chaque stagiaire en fonction de sa situation propre pour une optimisation de ses modes de fonctionnement
Objectifs de la formation
- Définir les règles de fonctionnement et fixer des objectifs pertinents
- Mobiliser les énergies individuelles des membres de l'équipe
- Adapter son management à chaque situation
- Organiser la délégation pour renforcer l'autonomie au sein de l'équipe
- Mettre en œuvre les outils et méthodes pour animer une équipe au quotidien et se positionner en tant que responsable d'équipe(s)
- Développer sa communication (écrite et orale) pour être représentatif auprès de ses équipes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager de proximité de tout secteur d'activité.
- Toute personne souhaitant développer ses capacités managériales
Prérequis
- Ne nécessite pas de pré requis spécifiques
Contenu de la formation
Se positionner en tant que manager (Jour 1)
- Les fondamentaux du management d'équipes : Organiser, Animer, Dynamiser, Décider, Contrôler, Communiquer
- Comprendre les rôles du manager et son positionnement
- Autodiagnostic : quel type de manager suis-je ?
Dégager les styles de management de chacun et l'environnement managérial
- Prendre conscience de ses styles de management préférentiels
- Identifier ses points forts et ses points d’amélioration
- Adapter son style aux contextes et aux situations
- Développer l’autonomie de ses collaborateurs
- Training : s’adapter en temps réel au degré d’autonomie des collaborateur
Renforcer un comportement favorable de manager
- Présentation des différents comportements que j'adopte en situation de crise,
- Éviter les comportements de fuite, attaque, manipulation et préférer s'affirmer simplement,
- Développer son assertivité : Méthode assertive DESC
- Pratiquer la délégation : -Structurer sa démarche de délégation, -Les 4 étapes d’une délégation réussie, -Élaborer un entretien de délégation, -Assurer le suivi et évaluer la réussite de la délégation
Exercer et développer une autorité positive en affirmant sa confiance en soi (Jour 2)
- Mettre en évidence ses attitudes de base
- Mettre en place une relation "gagnant-gagnant" avec ses collaborateurs
- Traiter les erreurs et gérer les situations délicates : -Distinguer erreur et faute, -Confronter un collaborateur sans le démotiver
- Training : traiter les erreurs et recadrer un collaborateur
Organiser, animer et motiver son équipe
- Clarifier les rôles dans l'équipe et définir les objectifs
- Motiver les membres de son équipe : -Agir sur les leviers de motivation pertinents, -Traiter les problèmes de démotivation qui risquent d’affecter la performance de l’équipe
- Manager d'anciens collègues et des collègues plus âgés
- Améliorer la performance de l'équipe grâce à un management adapté
- Orienter l'action collective : objectifs et règles du jeu : -Formuler des objectifs efficaces, -Adapter son management à l’objectif et aux caractéristiques de l’équipe, -Définir un cadre de travail commun en formalisant des règles efficaces
- Expérimentation d’un travail d’équipe -Application : agir sur les leviers de motivation pertinents.
Communiquer efficacement
- Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face-à-face
- Faire face aux conflits et situations difficiles
- Savoir formuler et recevoir une critique
Comprendre les fondamentaux de la communication (Jour 3)
- Découvrir les bases de la communication
- Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
- La déperdition du message
- La différence entre informer, communiquer, s’exprimer
- Les filtres de nos représentations
- L’écoute
- La communication verbale et non-verbale
- Le questionnement
- La reformulation
- Jeux de rôle : s'assurer la maîtrise d'une situation de communication
Mieux se connaître dans sa communication
- Prendre conscience de sa personnalité
- Evaluer son style de communication à l’oral et à l’écrit
- Identifier ses points forts et ses axes de développement
- Dialoguer de façon assertive et positive
- Contrôler ses émotions et son trac
- Autodiagnostic : quel type de communicant suis-je ?
Convaincre et faire adhérer
- Raisonner ‘bénéfice client’ pour convaincre son interlocuteur
- Choisir ses mots et ses expressions positives
- Argumenter avec pertinence
- Mise en situation : entraînements sur le choix des mots, la gestuelle, la synchronisation
Anticiper les situations difficiles…et franchir les obstacles
- Identifier et analyser les situations délicates
- Prévenir les tensions
- Relancer une dynamique constructive : les mots et les attitudes
- Mise en situation : communiquer sur une situation de blocage
S’affirmer dans la communication
- Savoir dire non avec empathie
- Ecourter une situation qui se prolonge
- Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
- Exprimer des critiques non agressives
- Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur
- Jeux de rôle : entraînements actifs à la communication interindividuelle
Synthèse et bilan
- Déterminer les principaux axes de progrès : quels sont les points de vigilance à améliorer pour chacun ?
- Préparer un plan d’action : déterminer les domaines de communication à améliorer
Équipe pédagogique
Cette formation est assurée par un expert en management. Ancien cadre dirigeant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'auto-évaluation de la formation.
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Répartition théorie/pratique : 30% - 70%
- Matériel : Mise à disposition d'ordinateur, vidéo-projecteur, paperboard
Qualité et satisfaction
90% des apprenants sont très satisfaits de la formation - 100% des candidats ont acquis les objectifs en 2023.
Taux de satisfaction des apprenants
8,6/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une Attestation individuelle de fin de formation
Détails sur la certification
- Vous pouvez suivre les formations : - Apprendre à Manager avec différents comportements - Piloter son équipe à distance
Capacité d'accueil
Entre 1 et 7 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
BM Formation est entouré d'un réseau de partenaires, experts du handicap, contactez-nous pour personnaliser votre parcours de formation. La formation peut être dispensée intégralement à distance. Les locaux de BM Formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.