Les Fondamentaux de la Vente - Mixte

Formation mixte : 14h de tutorat et 7h de Fast learning

Formation créée le 28/10/2021. Dernière mise à jour le 05/09/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

21 heures

Accessibilité

Oui

Les Fondamentaux de la Vente - Mixte

Formation mixte : 14h de tutorat et 7h de Fast learning


A l’issue de la formation, le stagiaire se sera approprié les outils fondamentaux de la vente qu’il pourra appliquer à son propre environnement. Points forts / Plus de cette formation : Formation très individualisée pour une efficacité optimale.

Objectifs de la formation

  • Valoriser l’image de marque de l’entreprise, de ses produits et services au cours de la vente.
  • S’initier à la vente et s’approprier les techniques de vente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Force de Vente, Technico-commerciaux, Assistants commerciaux, Techniciens support à la vente.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Définition de l’acte commercial :
  • Ciblage et prospection
  • L’état d’esprit client : la vente en face-à-face
  • La présentation, Créer un climat favorable
  • La psychologie de la vente
  • Ouvrir un dialogue constructif …
Identifier les attentes du Client :
  • Identifier les besoins et les motivations
  • La pyramide de Maslow
  • Le SONCAS
  • Le questionnement, L’écoute active
  • Argumenter vers la solution et proposer
Le traitement des objections :
  • L’acceptation et le traitement des objections
  • Rédaction d’un argumentaire performant
  • Le catalogue des questions/réponses et objections
  • Vendre : les 4 étapes majeurs, Comment atteindre ses objectifs
L’argumentaire commercial :
  • Le choix des mots et leur impact
  • Préparer sa conclusion
  • Mise en avant des points forts
  • Conclure pour vendre efficacement
Activités à distance (Fast learning) (7h) : 24 sessions
  • Préparer sa prospection commerciale : préparer son argumentation, préparer sa prospection téléphonique, prospecter avec les réseaux sociaux, préparer sa prospection par mail, ...
  • Décrocher un Rendez-Vous : prendre un RdV avec succès, préparer sa visite commerciale, ...
  • Mener un Rendez-Vous : présenter avec conviction, répondre efficacement aux objections, savoir écouter les objections, ...
  • Conclure la vente : préparer une négociation, présenter le prix, défendre son prix, ...
  • Décrypter les attitudes des clients : les attitudes de Porter

Équipe pédagogique

Cette formation est assurée par un consultant en management commercial.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire de positionnement (si nécessaire)
  • Feuilles d'émargements à signer en ligne
  • Mises en situation: exercices pratiques
  • Questionnaire d'autoévaluation distribué en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction "à chaud" distribué en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction "à froid" (envoyé 2 mois après la fin de la formation)
  • Modalités pédagogique et d’assistance des activités à distance : Suivi pédagogique : Dans la convention de formation entre BM Formation et l’apprenant, les périodes d’activité à distance, de présentiel, de tests intermédiaires sont précisés. En général, le formateur et l’apprenant communiquent ou se rencontrent chaque semaine. Le suivi pédagogique est assuré par le formateur en présentiel. A l’aide de la plateforme administrateur XOS, le formateur accède aux différents modules et sous modules que l’apprenant a abordé et aux résultats des quiz auxquels l’apprenant répond.
  • Activité à distance : La plateforme XOS permet l’impression de toutes les informations propres au suivi de l’apprenant (dates de réalisation des modules, temps passé par module, résultats des évaluation intermédiaires, modules restant à faire, …). Ce document est imprimé et est validé par l’apprenant et le formateur. Le formateur et l’apprenant font un point à chaque formation en présentiel (ou en distanciel) sur les difficultés rencontrées par l’apprenant.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation équipée d'une connexion internet, d'un grand écran et d'un paperboard ou par Teams (si à distance).
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en Fast learning
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Mise à disposition de PC équipés de MS Office
  • Les activités à distance sont composées de 24 sessions de 20mn.
  • Suivi technique et assistance : L’assistance technique est assurée par mail mbettan@bmformation.fr avec une réponse au plus tard dans les 24 heures.

Qualité et satisfaction

95% des apprenants sont satisfaits du contenu de la formation - 100% des apprenants ont acquis les objectifs.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Acquisition des objectifs - Auto-évaluation en fin de formation
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une Attestation individuelle de fin de formation
Détails sur la certification
  • Nous consulter pour aller plus loin.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 3 apprenants

Accessibilité

BM Formation est entouré d'un réseau de partenaires, experts du handicap, contactez-nous pour personnaliser votre parcours de formation. La formation peut être dispensée intégralement à distance. Les locaux de BM Formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.